WELKOM-EXPERTISE ACTUALITES

A l’aube de cette nouvelle année, Welkom-expertise International a les yeux qui scintillent de milliers d’étoiles.  A cette occasion, toute l’équipe de Welkom-expertise souhaite vous associer à elle pour fêter l’arrivée de 2012 dans la joie et la nouveauté.

Pour Welkom-expertise, cette nouvelle année sera marquée sous le signe du renouveau avec notamment:

·         Le lancement de son nouveau site sur le Web courant janvier

·         L’ouverture d’un bureau permanent à Monaco dès les premiers jours de 2012

·         Le renforcement de son équipe permanente

·         L’élargissement de son panel de formateurs, d’experts et de consultants

·         La mise en place de nouveaux programmes de formation innovants et originaux

·         Une présentation renforcée de ses activités en France et en Principauté de Monaco

·         Une présence de plus en plus importante à l’étranger

En outre, Welkom-expertise proposera régulièrement, sur le Blog de Welkom-actualités tout un ensemble d’articles sur ses activités, ses nouvelles programmations de formations, ses réflexions sur des sujets ou domaines d’intérêt commun etc.

Aussi n’hésitez pas à vous inscrire à ce blog pour vous tenir régulièrement informé des nouveautés programmées, et dans l’attente de vous retrouver en 2012, l’équipe de Welkom-expertise vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d’année.

                                            « Tout homme a, en lui,  des poussières d’étoiles

                               mais c’est à lui qu’il revient de les révéler et de les faire briller. »

                                                                              Michel Thomas

C’est le  samedi 15 octobre 2011 à 10h00 au Club Méditerranée de la Plantation d’Albion (Ile Maurice) que s’est déroulée la remise des diplômes de la promotion 2011 des nouveaux majordomes formés par Welkom-expertise.

De nombreuses personnalités du Club Med dont M.Aziz Ait Itto (chef du village), M. Sunil Koozul (DRH), M. Jean Noël (Responsable RH) M. Howard Collinson (responsable hébergement), Mme Mariana Oliveira de Souza (Resident Manager des villas), Mlle Lisa Chiavazzo (responsable immobilière des villas)  ainsi que les « master Butler » en place, M. Vivek Jauhari et son assistant Didier Messin  se trouvaient aux côtés de Monsieur Michel Thomas, directeur de Welkom-expertise, pour la remise des certificats de formations aux trente deux (32) heureux bénéficiaires.

Cette formation de majordome réalisée pour le Club Méditerranée s’est articulée autour de sessions collectives, d’une durée de trois semaines, dispensées, in-situ, au sein des villas de la Plantation d’Albion.

Outre la présentation de cours théoriques nécessaires à la divulgation de l’information, cette formation a privilégié avant tout l’échange et l’interactivité des participants par la mise en situation de cas d’école pratique et l’étude de comportements lors d’observations discrètes en présence de clients. Multiples, les modules de formation ont allié les connaissances humaines (les techniques d’accueil et de communication, la découverte de la clientèle Club Med, la gestion de l’image, l’étiquette…) à celles beaucoup plus pratiques que sont l’hébergement (gestion et entretien d’une villa), les techniques du service, l’art de la table et l’œnologie.

L’objectif de cette formation était double pour le Club Méditerranée. Non seulement le Club se devait de renforcer son équipe de majordomes-butlers actuellement en place au sein des villas d’Albion (http://clubmed-villas.fr/ile-maurice/index.html) mais de procéder également à la formation des futurs majordomes- butlers qui prendront prochainement leurs fonctions aux appartements-chalets de Valmorel en Savoie (http://www.villas-chalets.clubmed.fr/index.php/Nos-programmes/Valmorel), en décembre prochain.

Pari réussi pour l’équipe de formateurs de Welkom-expertise envoyée sur place pour transmettre son savoir-faire et sa passion du métier auprès d’un public très avide de connaissance.

Un grand « Bravo » et tous les meilleurs vœux de succès à ces nouveaux ambassadeurs Welkom-expertise international « made in Club-Med Mauritius » que sont désormais : Deepak Anundoo, Gricshka Bajee, Sai Singh Sookharry, Bryan Carpouron, Chundunsingh Gangaram, Jean-Alex Genave, Khemraj Ramdany, Sachin Jhaurry, Camille Kerville, Brando Letendrie, Sanjay Luchmun, Nilen Maury, Jeevanand Naunkoo, Nernard Nursimloo, Deena Ramalingum, Sailendra Ramchurn, Dave Seegoolam, Josic Augustin, Tajaye Bheekee, Vishal Boodhoo, Jean-Michel Chaton, Kailash Gobordhun, Havishek Gopaul, Saif Meyakhan, Jennifer Jhulloo, Reetesh Khorugdharry, Darell Letendrie, Nicolas Speville, Swavessen Dorasami, Rhonda Serret, Geerish Sunbahadoor et Naresh Kumar Gutty.