La charte Qualité de Welkom-expertise

Les engagements de Welkom-expertise®

 
« Le plus grand bien que nous puissions faire aux autres, ce n’est pas de leur communiquer notre richesse,  mais de leur révéler la leur. » 
 
 
Aimer pour réussir

On ne peut bien faire que si on aime ce que l’on fait. En formation comme en amour, l’important c’est d’aimer. Aussi est-il important pour nous de souligner la notion de plaisir que notre équipe de formateurs porte à partager, avec vous, leurs compétences et savoir-faire.
 
Ecouter pour comprendre

Aucune démarche de formation positive n’est possible sans une écoute attentive et permanente des besoins de ceux qui, comme vous et l’ensemble de nos collaborateurs, participent au succès de notre entreprise,
 
Informer pour convaincre

Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit, telle pourrait être notre devise. La présentation exhaustive des contenus de nos formations et la volonté permanente d’atteindre les objectifs fixés renforce la cohésion et la confiance de nos prescripteurs.
 
Transmettre  pour partager

Savoir ce que tout le monde sait, c’est ne rien savoir. La connaissance commence là où commence ce que la plupart des gens ignorent. Transmettre efficacement notre savoir et savoir-faire est notre principale motivation.
 
Personnaliser pour satisfaire

Personnaliser, c’est aussi fidéliser. En personnalisant nos formations à vos réels besoins, nous nous assurons de votre satisfaction et de la pérennité de notre entreprise.
 
Innover pour avancer

Dans un monde en perpétuelle mutation, il est important d’innover par la mise en place de nouveaux programmes de formation mieux adaptés aux besoins du moment. Notre capacité d’adaptation et d’innovation est la condition de notre survie et notre développement.
 
Donner confiance

Ce qui nous distingue de la concurrence, c’est l’importance que nous portons à la confiance que vous nous accordez. Il nous incombe de vous rassurer en vous prouvant que vous pouvez compter sur nous pour répondre aux mieux à vos attentes et satisfaire vos besoins.
 

Témoigner de la considération pour les projets qui nous sont confiés

Tout projet de formation est important et, à ce titre, mérite toute notre attention. Donner accès à la formation de vos collaborateurs est un acte important dans la vie de votre 
entreprise. Aussi, nous nous devons de vous donner l’assurance que l’on respecte votre manière de vivre ou de voir les choses. Dîtes-nous de quoi vous avez besoin et nous ferons en sorte de vous satisfaire.

 
Assurer un suivi pour être crédible et performants

Vous voulez sentir que nous sommes proches de vos considérations, aussi attachons-nous une importance toute particulière au suivi de la relation que nous entretenons avec vous.
 

Faire preuve de professionnalisme et de réassurance

Dans un univers toujours plus concurrentiel, vous souhaitez être sûrs de votre choix en matière de formations en vous adressant à de véritables professionnels. Vous savez qu’en nous confiant la formation de vos collaborateurs, vous engagez la pérennité de votre entreprise
 

Respecter nos engagements, c’est vous respecter.

Tenir nos promesses, c’est là notre objectif prioritaire.